Care este procedura depunerii unei reclamatii?

Pentru a depune o reclamatie, clientul trebuie să completeze un formular cu datele lui și cu datele de identificare ale comenzii. De asemenea este obligația clientului de a atesta problema semnalată prin atașarea dovezilor cerute:

  • Daca produsul a fost cumpărat dintr-un hypermarket, supermarket, colaborator: bonul fiscal, pașaportul fitosanitar sau eticheta produsului
  • Daca prodususl a fost cumpărat din magazin online: numărul comenzii sau seria facturii, pașaportul fitosanitar sau eticheta produsului
0 raspunsuri

Comment on this FAQ

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Comment on this FAQ

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *