Pentru a depune o reclamatie, clientul trebuie să completeze un formular cu datele lui și cu datele de identificare ale comenzii. De asemenea este obligația clientului de a atesta problema…

Dacă părţile nu au convenit altfel, momentul încheierii contractului la distanţă îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare de către consumator, referitor la comanda sa. Potrivit prevederilor legale  “consumatorul are…